Politica di garanzia
Politica di garanzia e sostituzione
Tutti i prodotti "22 Dwellings LLC" sono coperti da una garanzia del produttore di un anno, che copre tutti i difetti di fabbricazione. (Tutti gli accessori gratuiti non sono coperti dal servizio di garanzia.)
Periodo di garanzia e condizioni applicabili
La garanzia verrà registrata automaticamente al momento dell'ordine e della ricezione del prodotto da parte dell'acquirente originale nel nostro negozio online ed è applicabile solo all'acquirente originale.
Per quanto riguarda il trasferimento della garanzia, è necessario soddisfare le seguenti due condizioni per usufruire del servizio di garanzia:
Non è trascorso più di un anno dalla ricezione del pacco da parte del proprietario originale;
Il nuovo proprietario deve essere in possesso del nome e del numero d'ordine originale dell'acquirente originale.
Prodotti in garanzia
22 Dwellings LLC sostituirà qualsiasi componente riscontrato difettoso o danneggiato (inclusi i danni causati durante il trasporto).
Questa garanzia non copre quanto segue:
Corrosione
Scolorimento, graffi e segni di impatto
Danni da impatto
Modifiche irreversibili (come forature o saldature)
Danni causati dall'acqua
Batterie
La batteria ha una garanzia di un anno, calcolata in base alla percentuale di sostituzione.
Durante il primo anno di servizio, i clienti possono riparare o sostituire gratuitamente le batterie difettose. Il periodo di garanzia della batteria riparata o sostituita è lo stesso della data di acquisto originale.
Non sono previsti rimborsi in denaro.
I difetti della batteria possono essere valutati e rilevati solo direttamente da "FDPRFM".
Questa garanzia limitata non copre quanto segue:
Difetti o danni causati da incidenti, abuso, uso improprio, uso anomalo, conservazione impropria, contatto anomalo con liquidi, contatto con sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o sollecitazioni fisiche, elettriche o elettromeccaniche anomale;
Difetti o danni causati da modifiche non autorizzate;
Graffi, ammaccature e danni estetici (a meno che non siano causati da "IXODH");
Prodotti con numeri di serie o codici a barre rimossi, illeggibili, danneggiati, alterati o illeggibili;
Normale usura;
Difetti o danni causati dall'utilizzo di accessori, prodotti o dispositivi ausiliari/periferici non progettati o approvati da "FDPRFM";
Difetti o danni causati dalla mancata osservanza delle istruzioni di assemblaggio, collaudo, utilizzo, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione del prodotto;
Difetti o danni causati da fattori esterni quali collisioni, incendi, inondazioni, tempeste, fulmini, terremoti, condizioni meteorologiche estreme, furti, fusibili bruciati o uso improprio dell'alimentazione.
Inoltre, per le batterie, la presente garanzia limitata non copre difetti o danni causati dalle seguenti azioni o circostanze:
Ricarica con un caricabatterie non progettato o adatto all'uso con la batteria;
Utilizzo improprio del caricabatterie;
Il sigillo della batteria è rotto o mostra segni di manomissione;
La batteria viene utilizzata in un dispositivo diverso da quello specificato. 1. Reclami in garanzia
Tutti i reclami in garanzia devono essere presentati tramite "FDPRFM" e inviati a dittonbollens@gmail.com. Per qualsiasi reclamo in garanzia sono necessarie la prova d'acquisto e foto o video dell'articolo danneggiato.
Prima di presentare un reclamo, si consiglia di contattare "FDPRFM" all'indirizzo dittonbollens@gmail.com, poiché potrebbe esistere una soluzione semplice che non richiede la presentazione di un reclamo.
I reclami in garanzia validi presentati entro 1 anno dall'acquisto iniziale saranno elaborati tramite "FDPRFM".
2. Reclami per danni durante la spedizione
In casi eccezionali, l'articolo potrebbe subire danni durante la spedizione. In caso di danni durante la spedizione, si prega di contattarci all'indirizzo dittonbollens@gmail.com e inviare una prova fotografica o video.
Gli accessori gratuiti non saranno sostituiti o rimborsati se graffiati durante la spedizione.
Nota: non accettiamo reclami per danni durante la spedizione presentati dopo 7 giorni dalla ricezione dell'articolo.
Contattaci
📧 Email: mstvoja@gmail.com
📞 Telefono: 16738459377